Estar en las #RedesSociales no es tan mantequilla como parece.
Lo que se de esto lo aprendí de @danielricardofit. Ya con el tiempo tuve que desarrollar técnicas para sobrevivir al mundo de los #Haters. Aquí te dejo mis tips si se te presenta un peo de esos.
Manual de Crisis.
1.Prepárate
La mejor manera de enfrentar una crisis es estando preparado y para hacerlo e importante crear una estrategia.
2.Investiga a fondo
Una queja es la manifestación pública o privada de un malestar o desacuerdo con alguna foto o idea, por eso es bueno indagar un poco más para averiguar el origen real de lo ocurrido, antes de soltar comentarios. Quien te trolea puede ser tu exnovia,un antiguo empleado o la competencia.
3.No mientas, todo se sabe.
Estamos en la era de la hiper-transparencia, donde el negar, rechazar o desestimar un hecho no es suficiente para dejar de ser señalado, mantente visible pero sobre todo real.( Nadie se extraña viéndome en la calle comiendo hamburguesas o tomando cerveza).
4.Tómalo en serio
El manejo de comunidades en internet debe ser un asunto de toda la seriedad posible, ya que algo tonto puede costarte la trayectoria, hace poco ví como un comentario de una presentadora de tv, convirtió a #IG en un infierno.
5.Monitor(monitoriza)
La mejor forma de evitar una crisis es lograr detectar a tiempo las señales de alerta, no publiques una foto en #Miami si eres Anti imperialista, no salgas en tangas si eres maestra de preescolar o bebiendo si eres testigo de Jehová.
6.No discutas
Entrar en discusiones de manera pública es la peor forma de enfrentar una #crisis; en lugar de discutir la opción es buscar de manera directa y resolver, hablando se entiende la gente pero a coñazo queda clarito( mentira solo bromeo)
7. No lo tomes personal
Por desgracia el seudo anonimato que brindan las Redes Sociales, llena de valor a algunos para hacer o decir cosas que en la vida real y de manera directa no se atreverían jamás.
Espero te sirva y puedas resolver, recuerda:
El conocimiento que no se comparte, pierde por completo su valor.