En libro «Por qué unas tiendas venden y otras no» de #LuisLaraArias leí una frase muy significativa de @amancioortegagaona fundador Inditex el creador de @zara : “Los resultados no son tan importantes, nunca los miro. Si acaso, al cabo de tres o cuatro meses, Pablo Isla (el consejero delegado), me los enseña. Lo que hacemos es #innovar y no mirar los resultados. Si he ganado tanto #dinero ha sido porque mi objetivo no ha sido nunca ganar dinero”. Cuando leí ésto me acordé de una conversación con un genio dominicano @alexandermartep , cuando alguna vez me dijo: no importa que falles, sigue innovando.
Yo no soy especialista de #moda pero algo que creo que es el #éxito de #Zara es la Alta rotación de productos: los clientes saben que Zara hace una pequeña tirada de todos sus productos y tan sólo los que triunfan en ventas son los que se siguen fabricando. Por ello, los clientes saben que si hay algo que les gusta lo tienen que comprar inmediatamente porque puede que la próxima vez no lo encuentren.
Esa táctica la aplico, este año no pare de hacer actividades, talleres, cursos, seminarios, diplomado, entrenamientos etc. Inmediatamente solo dejo en la carta los productos que triunfan, así que si algún cliente le gusta algo debe tomarlo, pues no habrá más.
Para mí la segunda táctica de éstos panas es que tienen ojeadores repartidos por todo el mundo buscando las *tendencias más de moda tanto en la calle como en las #pasarelas que después los #diseñadores plasmarán en sus #diseños y que estarán en los escaparates más o menos en dos semanas.
Yo soy mi propio ojeador, salgo a la calle, investigo lo que quiere la gente realmente y que soluciones desean. No me enfrasco con una idea por qué el ego me está matando «será el ganador» inmediatamente cambio de rumbo y accionó en mi proceso creativo.
Ayer mientras estaba en la tienda Zara del @tusambilccs y un señor discutía que no le daban vuelto en divisas si cobraban en divisas (además tenían para dar vuelto) «malo muy malo» Yo ignoraba la viveza del cajero y admiraba esa obra maestra de uno de los hombres más ricos del mundo.
#AgarraDato.