¿Es posible que mi cliente se vaya con otro entrenador?
Si! Los malos #clientes se pierden por precio, los buenos por mal servicio… Tienes que entender que ellos no nos pertenecen y no puedes vivir un duelo cuando se van, no te estás #divorciando y diciendo¿Quién se quedará con los muchachos?¿Quién se va a quedar con la casa?
No! Eso pasa porque eres muy enamorado del cliente y ojo, cliente es cliente… Pero te da ese dolor porque inviertes tiempo, horas de trabajo en la personalización del #entrenamiento (no tiene que ver el principio de individualización)… A veces los entrenadores personalizan tanto que se olvidan de su #negocio y viven para su cliente.
Tienes que tener un entrenamiento de personalización estandarizada. Es decir tienes que orientar a tu cliente y darle alternativas que TU consideras mejor para su entrenamiento sin que esto implique que tengas que salir de tu mínimo esfuerzo,o renunciar a tu estandarizacion … piensa como @subway las proteínas son las mismas y están definidas (pollo cerdo,pavo) pero lo que da la personalización es lo que está en la barra. La variedad la va a dar las múltiples combinaciones que se te ocurra.
Igual pasa con tu servicio. Tu entrenamiento es Grupal o Individual, Los aliños serán #HIIT, #BodyWeight, o con #Kettlebells. ¿a domicilio o en un parque? El queso. ¿en piscina o en tierra firme? «La salsa» … Si lo entrenas en un gimnasio solo le das un tipo de pan, si solo le metes pesas le das una sola proteína, tienes que entender que te los voy a quitar, porque por comer canilla con pollo la gente no paga!
Aplica ésto, te ayudará a optimizar recursos, tener una respuesta más ágil y mayor productividad.
En épocas de crisis ofrecer está personalización estandarizada, es la mejor manera de adaptar tu oferta y evitarte el despecho.