El coronavirus ha asustado a muchas personas que hacían vida en el gimnasio o el box. Las personas no se quieren infectar con el COVID-19, y es posible que sientas la peor parte de esto si eres un profesional del fitness. Para aquellos que viven en su mayoría de los personalizados esta podría ser su peor pesadilla. De repente, ya no puedes entrenar al personas cara a cara y ese proyecto de convertir tu negocio en digital del que tanto te he hablado y tú postergando ahora te muerde el culo.
Entonces, ¿qué diablos haces ahora?
Paso 1: TOMAR UNA RESPIRACIÓN.
Paso 2: PENSAR DESPACIO.
Paso 3: EVALUAR.
Pregúntate: ¿Qué debe pasar primero? Un buen punto para comenzar es contactar a los clientes. ¿Has desarrollado una solución para satisfacer las necesidades de tus clientes actuales y potenciales? .
Cada uno de tus clientes, de hecho, todos en los America. A quienes les gusta hacer ejercicio, actualmente se enfrentan a una situación difícil en la que no pueden realizar sus sesiones de entrenamiento regulares, por lo que buscan algo que puedan hacer en el Mientras tanto en casa.
¿Qué opciones hay? Bueno, la respuesta corta es: un vainero. Puedes enviarles entrenamientos. Puede entrenarlos en tiempo real a través de una plataforma de video digital. Puede realizar entrenamientos de seguimiento en vivo para varios clientes a la vez.
Antes de decidir cuál va a hacer, hay algunas cosas que debes resolver. Pregunte a sus clientes qué tipo de equipo tienen. La mayoría de las personas probablemente solo pueden hacer movimientos de peso corporal o ejercicios que requieran pequeños pesos. No se puede esperar que tengan un rack.para sentadillas y múltiples pesas rusas en la sala de su casa.
Siguiente: ¿Tienes videos que explican cómo quieres que se hagan las cosas o cómo quieres que se vean? ¿Tiene un recurso fácil de seguir para que los clientes sientan que tienen algo de control? Necesitas algunos materiales para que tus clientes los vean y escuchen. Haz tantos videos tutoriales o fotos como creas que necesitarán.
Si está entrenando a personas en vivo a través de Skype, le recomiendo que eche un vistazo a Missy Bunch y su web . Aquí está su Instagram para referencia. Enseña movimiento en línea a una amplia variedad de clientes y todo lo que se necesita es echar un vistazo a su presencia en línea para ver lo que está haciendo. Ella tiene un sistema bien administrado del que todos podríamos aprender. Aquí hay unos consejos para crear una experiencia de coaching en línea eficiente y fluida para tus clientes. Toma nota.
1. El cliente necesita usar un laptop o una computadora, NO su teléfono. Aunque si no hay otra opción que su dispositivo móvil, puede hacer que funcione.
2. Realiza una prueba con alguien de tu confianza y hágalo de forma gratuita para obtener una revisión de ellos en Yelp, Google business, Zoom, Facebook. etc. Puede ser un amigo o un cliente antiguo con el que ya tienes una relación sólida.
3. Asegúrate de que tu iluminación sea buena (lo descubrirás durante tu prueba).
4. El entrenamiento en línea uno a uno es generalmente más agotador porque solo tienes comunicación verbal disponible (obviamente), a lo que la mayoría de los entrenadores no están acostumbrados. Prepárate para estar un poco más cansado de lo normal al final del día. Bebe suficiente agua y asegúrate de dormir bien por la noche.
5. DEBES crear espacio entre clientes. Por ejemplo, sesiones de 50 minutos o entre 15 y 30 minutos entre cada sesión. No hagas sesiones consecutivas en línea. Pasarás horas extras la mayor parte del tiempo y te agotarás.
6. Sonríe mucho. Ya se sienten incómodos por todo ésto, así que no te sumes a la incomodidad. Hazlos reír, reconoce cualquier cosa extraña y hazlos sentir cómodos.
7. Se autoritario, como, «Oye, ¿puedes bajar la cámara para que pueda ver más tus pies?» Quieren sentirse completamente seguros de que TU te sientes completamente seguro y sabes lo que estás haciendo.
8. No tengas miedo de hacer una demostración. Mueve tu computadora si se ve rara. Pregúnteles si pueden ver lo que tu quieres que vean. «¿Puedes ver mi sentadilla completa?» Haga preguntas, asegúrate de que lo entiendan y trabajen juntos.
9. Diviértete. Se la luz de este tiempo oscuro. Muestra diez veces tu agradecimiento por salir de su zona de confort. Sí, se siente incómodo también, recuerda que están pagando por un servicio. Al final del día, si lo necesitan, pueden hablar con su cónyuge, familia y amigos sobre cómo se siente. Sin embargo, guárdalo para más tarde, no cuando esté en medio de una sesión.
Todos estámos pasando por esto. Si tuviera que cambiar tu negocio de persona a persona a en línea sobre la marcha, tus clientes esperarán que haya algunos desafíos y obstáculos miéntras lo logras y, sinceramente, si tienes una buena relación con ellos, podrán seguirte la corriente. Mientras sientan que estás haciendo todo lo que puede hacer para ofrecer valor, y asi se quedarán contigo.